Gizlilik Politikası

1. Giriş

Değer360 olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Araç Bilgileri: Araç markası, modeli, plaka numarası, kaza bilgileri
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, IBAN numarası
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Değer kaybı tazminat talebinizi değerlendirmek ve işlemek
• Hukuki süreçleri yürütmek ve takip etmek
• Sizinle iletişime geçmek ve bilgilendirme yapmak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Avukatlar, ekspertiz firmaları gibi hizmet sunumumuz için gerekli iş ortaklarımız
• Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler, sigorta şirketleri ve diğer resmi makamlar
• Açık Rızanız: Önceden onayınızı aldığımız durumlar

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerezler:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli çerezler
• Analitik Çerezler: Web sitesi kullanımını analiz etmek için (Google Analytics vb.)
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Personel eğitimi ve gizlilik taahhütleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
• Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitesi bildirimi ile bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Son Güncelleme: 18 Aralık 2024