Sigorta şirketiyle anlaşamadığınızda araç değer kaybı tahkim yolu devreye girer. Sigorta Tahkim Komisyonu, mahkemeye kıyasla daha hızlı ve pratik bir alternatif uyuşmazlık çözümüdür. Bu rehberde başvuru şartları, belgeler, 2026 ücretleri ve süreç adımlarını bulacaksınız.
Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında oluşan uyuşmazlıkları çözmek amacıyla kurulmuş bağımsız bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasıdır. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında faaliyet gösterir.
Araç değer kaybı başvurularında sigorta şirketinin başvuruyu reddetmesi, eksik ödeme yapması veya hiç dönüş yapmaması durumlarında araç sahipleri Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilir.
Araç Değer Kaybı Tahkim Başvurusu Ne Zaman Yapılır?
Öncelikle sigorta şirketine resmi yazılı başvuru yapılması gerekir. Aşağıdaki durumlarda tahkim yoluna gidilebilir:
- Sigorta şirketinin başvuruyu reddetmesi
- Eksik ödeme yapılması
- 15 iş günü içinde cevap verilmemesi
- Kusur oranına itiraz edilmesi
- Ekspertiz raporunun gerçeği yansıtmaması
Tahkime Başvuru Şartları
- Uyuşmazlığın sigorta sözleşmesinden kaynaklanması
- İlgili sigorta şirketinin tahkim sistemine üye olması
- Sigorta şirketine önceden yazılı başvuru yapılmış olması
- 15 iş günü içinde yanıt verilmemesi veya talebin reddedilmesi
Türkiye'de faaliyet gösteren zorunlu trafik sigortası (ZMSS) şirketlerinin tamamına yakını sistem üyesidir.
Gerekli Belgeler
- Kaza tespit tutanağı, ruhsat, sürücü belgesi
- Hasar fotoğrafları, ekspertiz raporu, servis faturaları
- Sigorta şirketi ret cevabı veya teklif yazısı
- IBAN bilgisi, vekaletname (varsa)
Sigorta Tahkim Başvurusu Nasıl Yapılır?
Başvuru online sistem, posta veya fiziksel başvuru ile yapılabilir. Resmi işlemler Sigorta Tahkim Komisyonu web sitesi üzerinden gerçekleştirilebilir. Başvuru sonrasında dosya hakeme atanır ve inceleme süreci başlar.
Sigorta Tahkim Başvuru Ücretleri (2026)
| Uyuşmazlık Miktarı | Başvuru Ücreti |
|---|---|
| 0 – 8.500 TL | 520 TL |
| 8.501 – 17.000 TL | 1.040 TL |
| 17.001 – 85.000 TL | 1.560 TL |
| 85.001 TL ve üzeri | Uyuşmazlık bedelinin %1,8'i |
Başvuru ücretine ek olarak tebligat gideri alınır. KEP adresi bulunan başvurularda daha düşük tebligat masrafı uygulanır.
Tahkim Süreci Ne Kadar Sürer?
Araç değer kaybı tahkim süreci ortalama 4 ila 8 ay arasında sonuçlanır. Dosya yoğunluğu, bilirkişi incelemesi, eksik belge ve sigorta itirazı süreyi uzatabilir; yine de mahkemeden genellikle daha hızlıdır.
Tahkim Kararı Bağlayıcı mı?
Hakem kararları mahkeme kararı niteliğindedir ve sigorta şirketleri açısından bağlayıcıdır. Belirli parasal sınırların üzerinde itiraz hakkı Bölge Hakem Heyeti'nde değerlendirilir. Kesinleşen kararlar icra yoluyla tahsil edilebilir.
Tahkim mi Mahkeme mi?
| Kriter | Tahkim | Mahkeme |
|---|---|---|
| Ortalama süre | 4-8 ay | 1-3 yıl |
| Masraf | Daha düşük | Daha yüksek |
| Uzmanlaşma | Sigorta uzmanı hakemler | Genel yargılama |
Değer360 ile Tahkim Süreci
Başvurudan belge hazırlığına, ekspertiz sürecine, tahkim dosyasının oluşturulmasına ve itiraz aşamalarına kadar tüm süreci sizin adınıza takip ediyoruz. Ön ödeme almıyoruz; tazminat tahsil edildiğinde hizmet bedelimizi alıyoruz.
İçerik Denetimi
Bu içerik, Değer360 Hukuk Birimi tarafından 29 Mayıs 2026 tarihinde yasal mevzuata uygunluk açısından denetlenmiştir.