Sigorta Şirketi Değer Kaybını Reddederse Ne Yapmalısınız?

Araç değer kaybı başvurusunun sigorta şirketi tarafından reddedilmesi, pek çok araç sahibinin hakkından vazgeçmesine neden olur. Oysa ret, hukuki sürecin başlangıcıdır — sonu değil. Değer360'ın tahsil ettiği tazminatların önemli bir kısmı, ilk başvurusu reddedilen dosyalardan gelmiştir.

Ret, Sürecin Sonu Değildir

Sigorta şirketleri ret yazısında genellikle "hasar kapsam dışı", "değer kaybı oluşmadı" veya "belgeler yetersiz" gerekçelerini kullanır. Bu gerekçeler her zaman hukuki dayanağa sahip değildir. Yazılı ret, tahkim veya dava için gerekli ön şartları tamamladığınız anlamına da gelebilir; yani bir sonraki adıma geçmek için zemin hazırlanmış olur.

Sigorta Şirketleri Neden Reddeder?

• Ekspertiz raporunu düşük tutma
• Hasarın kapsam dışı olduğunu iddia etme
• Belgeler eksik veya yetersiz diyerek süreci uzatma
• Çok düşük teklif sunarak araç sahibini yıldırma

Bazı şirketler önce çok düşük bir "son teklif" sunar; kabul etmezseniz resmi ret yazar. Bu strateji, dosyayı kapatmak ve zamanaşımına bırakmak içindir. Ret veya düşük teklif aldığınızda panik yapmadan ret yazısını, ekspertiz raporunu ve TRAMER kaydını saklayın; bunlar tahkim dosyasının temelidir.

Seçenek 1 — Sigorta Tahkim Komisyonu

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarını hızlı ve düşük maliyetle çözmek amacıyla kurulmuş bağımsız bir kurumdur. Araç değer kaybı tahkim süreci ortalama 4-8 ay sürer. Verilen karar mahkeme ilamı niteliğinde olup sigorta şirketini bağlar.

Tahkime gitmeden önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve 15 iş günü beklenmiş olmalıdır. Ret yazısı veya cevapsızlık bu şartları gösterir. Başvuru ücreti uyuşmazlık tutarına göre değişir; KEP ile başvuruda tebligat masrafı düşük olabilir.

Seçenek 2 — Hukuki Dava

Tahkim yerine doğrudan dava açılabilir. Araç değer kaybı davaları Asliye Hukuk Mahkemesinde görülür. Dava süreci tahkime kıyasla daha uzun sürebilir (1-3 yıl) ancak yüksek tazminat miktarlarında veya tahkim üst sınırı aşıldığında avantajlı olabilir.

Aynı uyuşmazlık için hem tahkim hem mahkemeye birden başvurulamaz; yol seçilmelidir. Çoğu değer kaybı dosyasında önce tahkim tercih edilir; sonuç alınamazsa veya itiraz süreci gerekirse Bölge Hakem Heyeti devreye girer.

Ret Sonrası Yapılacaklar (Özet)

1. Ret yazısının ve tüm yazışmaların kopyasını alın
2. Bağımsız ekspertiz veya karşı rapor değerlendirin
3. Zamanaşımı süresini kontrol edin (kaza + 2 yıl)
4. Tahkim veya dava için uzman desteği planlayın
5. İbra veya feragat belgesi imzalamayın

Değer360 Bu Süreçte Ne Yapar?

Değer360 ret aşamasında da yanınızda. Tahkim başvurusunu hazırlıyor, hukuki süreci yönetiyor ve sigorta şirketiyle müzakereyi sonuna kadar götürüyoruz. 750'den fazla başarılı dosyamızın büyük çoğunluğu, sigorta şirketinin reddiyle başlamıştır. Ön ödeme almıyoruz; tazminat tahsil edildiğinde hizmet bedelimizi alıyoruz.

Umudunuzu kaybetmeyin — 0505 705 33 05