Türkiye'de sigorta sektörü ve hasar yönetim süreçleri, 1 Nisan 2026 itibarıyla tarihi bir dönüm noktasına girdi. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ile Hazine ve Maliye Bakanlığı iş birliğiyle hayata geçirilen EKSİST (Eksper Sıralı Atama Sistemi), araç değer kaybı ve hasar tespiti süreçlerindeki tüm ezberleri bozdu.
Değer360 olarak bu yeni dijital dönüşümü yakından takip ediyor ve araç sahiplerinin hak kaybına uğramaması için sistemin detaylarını şeffaflıkla paylaşıyoruz.
EKSİST (Eksper Sıralı Atama Sistemi) Nedir?
EKSİST, trafik kazaları sonrasında araçlarda meydana gelen hasar ve değer kaybı tespitlerini yapmak üzere, eksperlerin insan müdahalesi olmaksızın tamamen dijital bir algoritma tarafından otomatik ve sırayla atanmasını sağlayan yeni bir merkezi sistemdir.
Eski sistemde kazaya karışan taraflar veya sigorta şirketleri kendi çalıştıkları eksperleri sürece dahil edebiliyorken; EKSİST ile sistem havuzdan sıradaki bağımsız eksperi dosyaya otomatik atamaktadır. Tarafsızlık hedeflense de katı bürokratik kurallar ve süre sınırları hazırlıksız araç sahiplerini mağdur edebilir.
EKSİST Pilot Uygulaması Hangi İlleri Kapsıyor?
EKSİST tüm Türkiye'de aynı anda devreye alınmamıştır. Pilot olarak şu illeri kapsar:
- Bursa
- Ordu
Kazanız bu iki ilde gerçekleştiyse dosyanız EKSİST kurallarına göre yönetilir. Diğer 79 ilde eski sistem devam etmekte; pilot başarıya göre sistem kademeli yayılacaktır.
EKSİST'in Araç Sahiplerine Getirdiği Riskler
- 3 iş günlük katı süre: Otomatik eksper raporu yüklendiğinde bildirim gelir. Rakam düşükse itiraz için yalnızca 3 iş gününüz vardır; süre dolunca hak arama yolu kapanır.
- 14. madde masraf riski: Hakem eksper talebinde itiraz haksız bulunursa yeni eksper faturasını siz ödersiniz.
Çözüm: eksperitiraz.com ile Masrafsız Hak Arama
Bursa ve Ordu'da otomatik eksper değer kaybınızı eksik hesapladıysa, 3 günlük süreyi kaçırmadan ve 14. madde riskine girmeden eksperitiraz.com platformunu kullanabilirsiniz.
| EKSİST Süreç Kriteri | Bireysel Takip (Riskli) | eksperitiraz.com (Güvenli) |
|---|---|---|
| Zaman yönetimi | 3 iş gününde evrak telaşı | Tutanak yüklenince süre güvenceye alınır |
| Finansal masraf | Kaybedilirse hakem faturası size | Masraf riski sıfırlanır (0 TL risk) |
| Teknik altyapı | Yargıtay kriterleri bilinmeden itiraz | Değer360 uzmanlığıyla bilimsel itiraz |
Türkiye geneli değer kaybı süreçleri için Değer360
İçerik Denetimi
Bu içerik, Değer360 Hukuk Birimi tarafından 11 Haziran 2026 tarihinde yasal mevzuata uygunluk açısından denetlenmiştir.