Araç değer kaybı tazminat süreçleri, başvuru yapılan merciye göre değişmekle birlikte; Sigorta Tahkim Komisyonu üzerinden yürütüldüğünde ortalama 2 ile 6 ay arasında sonuçlanır. Klasik Asliye Hukuk Mahkemelerinde bu süreç 1.5 - 2 yılı bulabilirken, Değer360 olarak tercih ettiğimiz Tahkim yolu, mağduriyetin en hızlı ve kesin şekilde giderilmesini sağlar.
Sürecin uzunluğunu belirleyen temel faktör, sigorta şirketinin ilk başvuruya verdiği cevap ve dosyanın eksik evrak durumudur.
Süreç Neden Değişkenlik Gösterir? (Adım Adım Zaman Çizelgesi)
Değer360 olarak yönettiğimiz 750+ yıllık dosya hacmine dayanarak, süreci 3 ana evreye ayırabiliriz:
1. Evre: Sigorta Şirketine İlk Başvuru (15 Gün)
Yasa gereği, dava veya tahkim yoluna gitmeden önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması zorunludur.
- Süre: Sigorta şirketinin yasal olarak 15 iş günü cevap verme süresi vardır.
- Sonuç: Şirket ya ödeme yapar (genelde düşük tutar), ya reddeder ya da cevap vermez. Cevap gelmezse veya eksik gelirse 2. evreye geçilir.
2. Evre: Sigorta Tahkim Komisyonu (Ortalama 4 Ay)
Sigorta şirketiyle anlaşamazsak (ki %90 anlaşamayız çünkü düşük teklif ederler), dosyanızı "Sigorta Tahkim Komisyonu"na taşırız. Burası mahkeme statüsünde ama çok daha hızlı çalışan bir kurumdur.
- Bilirkişi Ataması: Dosyaya bağımsız bir hakem ve bilirkişi atanır.
- Rapor Süreci: Bilirkişi aracın gerçek değer kaybını hesaplar.
- Karar: Hakem heyeti kararı verir. Bu süreç dosya yoğunluğuna göre 3 ila 5 ay sürebilir.
3. Evre: İtiraz ve Kesinleşme (Opsiyonel +2 Ay)
Karar verilen tutar belirli bir sınırın üzerindeyse (örn: çok yüksek tazminatlar), sigorta şirketi itiraz edebilir. İtiraz süreci de ortalama 2 ay ekleyebilir. Ancak standart hasarlarda genellikle itiraz sınırı altında kalındığı için karar hemen kesinleşir.
Klasik Mahkeme vs. Tahkim: Neden Biz Tahkimi Seçiyoruz?
Pek çok avukat, alışkanlık gereği dosyayı Asliye Hukuk Mahkemelerine açar. Bu, vatandaş için bir zaman kaybı tuzağıdır.
| Kriter | Klasik Mahkeme (Dava) | Sigorta Tahkim Komisyonu |
|---|---|---|
| Ortalama Süre | 1.5 - 2 Yıl | 2 - 6 Ay |
| Maliyet | Yüksek harçlar çıkabilir | Daha düşük maliyetli |
| Uzmanlık | Hakim her konuya bakar | Hakemler sadece sigorta uzmanıdır |
| Sonuç | Yıllarca duruşma beklersiniz | Dosya üzerinden hızlı karar verilir |
Değer360 olarak %97 başarı oranımızı, dosyaları doğru merciye (Tahkim) hızlıca iletmeye ve eksiksiz evrak yönetimine borçluyuz.
Süreci Hızlandırmak Sizin Elinizde mi?
Evet. Dosyanızın "bekleme odasında" kalmaması için şu evrakların kaza anında tam olması kritik önem taşır:
- Kaza Tespit Tutanağı (Islak imzalı veya e-devlet çıktısı).
- Kaza anı fotoğrafları (Plakalar net okunmalı).
- Aracın onarıldığı servisten alınan parça/işçilik listesi.
- Ruhsat ve Ehliyet fotokopisi.
Değer360 Farkı:
"Dosyam ne zaman sonuçlanacak?" diye her gün aramanıza gerek yok. Web sitemizdeki Dosyam Nerede? paneli üzerinden, dosyanızın hangi aşamada olduğunu (Bilirkişide mi? Karar aşamasında mı?) 7/24 şeffaf bir şekilde takip edebilirsiniz.
2 Yıl Beklemeyin, 2 Ayda Çözülsün
Zaman en değerli varlığınızdır. Hakkınız olan parayı enflasyon karşısında eritmemek için hızlı hareket etmelisiniz.
Dosyanızın ne kadar sürede sonuçlanacağını ve tahmini ne kadar tazminat alacağınızı öğrenmek için aşağıdaki linki kullanın.
Sıkça Sorulan Sorular (Süreç Hakkında)
Değer kaybı davasında zamanaşımı süresi ne kadardır?
Kaza tarihinden itibaren 2 yıl içinde başvuru yapmanız gerekir. Eğer kazada yaralanma veya ölüm varsa bu süre 8 yıla kadar (Ceza zamanaşımı) uzayabilir. Ancak sadece maddi hasarlı kazalarda 2 yılı geçirmemelisiniz.
Tazminat kazandık, para ne zaman hesabıma yatar?
Tahkim Komisyonu karar verdikten sonra, sigorta şirketine kararı (ilamı) göndeririz. Sigorta şirketleri genellikle yasal faiz işlememesi için karardan sonraki 1-2 hafta içinde ödemeyi yapar.
Dosya sonuçlanmadan aracı satabilir miyim?
Evet, satabilirsiniz. Değer kaybı hakkı "kaza tarihindeki ruhsat sahibine" aittir. Aracı satmış olmanız, geçmişteki kazadan doğan tazminat hakkınızı kaybetmenize neden olmaz.
Süreci kendim takip etsem daha mı hızlı olur?
Hayır, muhtemelen daha yavaş olur veya reddedilir. Sigorta şirketleri bireysel başvurularda "eksik evrak" bahanesiyle süreci uzatabilir veya reddedebilir. Profesyonel bir vekil ile çalışmak, yasal süreleri (15 gün, 5 gün vb.) kaçırmamanızı ve dosyanın bilirkişiye doğru sorularla gitmesini sağlar.
İçerik Denetimi
Bu içerik, Değer360 Hukuk Birimi tarafından 7 Şubat 2026 tarihinde yasal mevzuata uygunluk açısından denetlenmiştir.